Cliente
Receber suporte
Informe o ID ao técnico e autorize o atendimento no Cliente. O primeiro acesso autorizado vincula o computador à empresa do técnico.
SUPORTE REMOTO PARA WINDOWS
Atenda de onde estiver.
Sua equipe se conecta pelo ID do computador. O Cliente autoriza o atendimento na tela ou habilita acesso por senha. A sessão pode ser encerrada no computador atendido.
ATENDIMENTO ASSISTIDO
- 01Informe o IDO cliente abre o aplicativo Windows.
- 02Autorize a conexãoAceite no Cliente ou valide a senha habilitada no computador.
- 03Comece o atendimentoControle, monitores e arquivos na mesma sessão.
APLICATIVOS PARA WINDOWS
Um aplicativo para cada lado do atendimento
Técnico
Prestar atendimento
Entre com sua conta e 2FA, organize sessões em abas e escolha a qualidade da imagem de cada conexão.
Atendentes e administradores gerais encontram os instaladores na área Downloads do painel. Quem recebe suporte pode solicitar o instalador Cliente à empresa que o atende.
GESTÃO PARA EMPRESAS
Um painel para cada função.
Organize o atendimento da loja. A administração gerencia a equipe, e cada atendente tem acesso aos computadores autorizados.